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北京秉正中心开展2018年度“秉正讲堂”第十三期培训

2018-12-04 06:28    编辑：超级管理员    阅读： 3516 次
    为进一步扩大银行业消费者权益保护工作的影响，增强首都地区银行业金融机构对服务行为的规范和监督，强化银行从业人员对消费者权益保护理念的理解，北京秉正中心于2018年11月30日组织开展了“秉正讲堂”第十三期培训。来自北京地区的部分银行业金融机构工作人员近50人参加了此次培训。


    本次培训分为两个部分，第一部分由中国工商银行北京市分行内训师刘垚进行了分享，刘垚在分享中引入了多个在银行网点厅堂实际工作中发生的真实案例，通过轻松幽默的语言将自己在工作中总结的经验归纳成知识点，进行了生动、详细地讲解。


    培训的第二部分，北京秉正中心邀请到北京 “爱之家”公益服务中心中医专家、副主任医师薛泳为消保条线的工作者们带来了一堂“冬季养生”课程，课上薛泳老师不仅分享了诸多养生常识和技巧，还就大家现场提出的问题进行了一一解答，课堂气氛非常活跃。


    本次“秉正讲堂”是在继往期心理、沟通、业务等内容后的又一次新的尝试，不仅引入了同业交流机制，还加入了银行业务之外的中医养生知识，体现对行业人员的关爱,且实用性强，参培人员们纷纷表示受益匪浅。