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服务为民 战“疫”有我 --光大银行北京分行抗击疫情服务故事

2020-02-24 10:47    编辑：超级管理员    阅读： 3529 次
    2020年的春节，注定是一个不平凡的节日。在举国上下万众一心抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情的特殊时期，遵照党中央、国务院决策部署，在光大集团和光大银行总行的正确领导下，光大银行北京分行全体干部员工团结一致、共抗疫情。
 
勇于担当，充分发挥党组织和党员作用

 
    在疫情防控的关键时刻，分行积极应对，第一时间成立由分行党委书记、行长为组长的疫情防控领导小组，果断采取一系列防控疫情的有力举措。春节期间，总行党委委员、北京分行党委书记、行长曲亮和分行全体班子成员，深入基层一线慰问干部员工，落实疫情防控。分支行两级党组织积极行动、主动担当，落实24小时值班制度，党员干部主动放弃休假，坚守工作岗位，以饱满的工作热情投入到疫情防控和客户服务当中，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
 
精准服务，坚决打赢疫情防控阻击战
 
    疫情发生后，光大银行北京分行迅速行动、全行动员、打破常规、务实给力，推出一系列精准服务举措，以有力的金融支持和服务，全力打赢疫情防控阻击战。
    一是为医疗、制药等与疫情防控相关行业的客户提供主动融资支持，制定专门的服务方案，为客户创造最大的便利。分行实行贷款定价优惠、取消前置立项要求、优化审贷流程、项目快速过审，向肺炎疫情防治企业投放信贷将达7亿多元，包括向嘉事堂药业股份有限公司投放贷款2700万元，近期拟再投放3亿元；拟向国药控股北京有限公司投放贷款2.8亿元；拟向中国医疗器械有限公司配置贸易融资产品额度1.2亿元。
    二是开通“抗击疫情”业务绿色通道，疫区捐款资金汇划业务免排队、优先办，单位或个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办，对客户有特殊需求的业务上门办、现场办。同时，减免费用、简化流程，对各种业务渠道向湖北疫区和全国其他地区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收跨行转账手续费、电子汇划费等相关费用，全力保障金融服务顺畅。
    三是为医护人员排忧解难。为医护人员及其直系亲属们提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约，不影响征信，且其信用卡终身免年费。


    四是为客户营造安全安心营业环境。各营业网点每日对网点环境、自助机具等进行消毒、通风，员工岗前测体温、戴口罩。而且，各网点为客户准备了口罩、免洗洗手液，帮助客户加强自身防护。


    五是为了避免交叉感染，减少客户不必要的外出，各网点主动联系客户，建议大家使用手机银行、网上银行办理业务，理财经理及时提供电话理财咨询。
 
关爱员工，确保员工身体健康


    在抗击疫情过程中，分行党委关心每一位员工，关注员工自身健康情况，全力保障防疫物资及时配备到位。分行及时为一线员工配发了口罩、护目镜和消毒液等防护用具，解决了员工的后顾之忧。分行安排领导干部和业务骨干在岗值班，号召各部门实行弹性工作制，鼓励利用电话、网络等方式远程办公，保证员工身体健康。
    抗击疫情，众志成城。在接下来的工作中，光大银行北京分行将继续以高度的政治责任感，快速反应、积极行动、全力以赴，应对突发疫情，履行社会责任，落实金融服务，坚决打赢疫情防控阻击战。