2020-02-21 17:40
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身为光大人，与国共患难，共克疫情关。在中国光大银行北京分行党委的坚强领导下，各党支部和广大党员、干部把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，许许多多奋战在一线的光大人，在这场没有硝烟的战“疫”中默默坚守岗位，用自己全部的力量守望相助，用爱心和行动让这个城市、让这个春节更加有“温度”，涌现出许多感人的事迹。
北京分行工会党支部党员孙清
——我最大的心愿是分行没有一位同事被病毒感染
疫情面前，虽然原计划的假期旅游让疫情阻挡了脚步，北京分行工会党支部党员孙清却丝毫没有怨言。春节前夕，疫情初现，她第一时间落实防疫物资，并在分行办公大楼实施体温检测。看到支行的同事没有眼罩暴露在感染风险下，她五内俱焚，每天全力寻找防疫物品货源，跑了多家药店，联系了数十家的供应商和厂家，终于将第一批眼罩发放到最需要的支行一线。春节的10天里，她几乎天天到分行上班，接货、点货、分货......一天忙下来，累得疲惫不堪。同事们对她的付出看在眼里，疼在心上，她只是笑笑说：“虽然为大家服务是幸福的，但还是希望疫情快点过去，让大家早日恢复正常的生活。现在，我最大的心愿，就是分行没有一位同事被病毒感染。”
北京分行运营管理部党支部
——忠于职守，时刻守护抗疫资金及时汇划
任务面前不推诿，关键时刻不懈怠，坚守岗位不退缩是对分行运营管理部最好的诠释。大年初二，北京分行临时接到总行通知，需要紧急上划一笔资金用于武汉赈灾捐款，大家齐刷刷报名，踊跃担当。成立疫情资金划拨群保证工作开展。大年初四，两名业务人员提前1小时到达分行，运营部领导在就近网点做好大额授权准备，紧密配合顺利划出光大集团3000万抗击疫情捐款。职责所在，使命必达，运营管理部以担当诠释责任，奋勇逆行，全力保障抗疫资金汇划，担当起北京分行的社会责任。
北京分行运营条线员工先进事迹
——众志成城抗疫情 奋战一线暖人心
哺乳期母亲，坚守第一线。卢紫薇是一名柜员，也是两个孩子的母亲，小儿子刚出生九个月，还在哺乳期。她的丈夫是一名军人，春节期间匆匆回家一天，就返回部队待命。面对突如其来的严峻疫情，得知原定上班的同事因发生接触确诊病例而被隔离的状况后，卢紫薇主动请缨返岗上班。两个孩子只能托付给家中的母亲照看。“到家看着等了自己一天的宝宝，会内疚”，卢紫薇说，“但我是党员，工作有需要就要上，与一线医务人员相比，这不算啥。”就这样，卢紫薇和她的同事们坚守岗位，整个春节假期都奋战在窗口第一线。
坚守岗位，不计个人得失。世纪城支行营业室离京员工较多，在缺员营业的情况下，在京的员工积极主动扛起了责任，从除夕夜开始坚守岗位，尤其是员工田梅迪，已经买好了回家的机票，但她保管金库密码，作为支行在京的唯一的密码保管者，她主动退掉昂贵的机票，坚持留京上班，每天坚持到岗。在上班期间，非常时期，田梅迪不仅依然按照阳光服务的标准要求自己，更是拿出了百分之百的专业精神与责任感，服务好客户。
小小顺风车，体现浓浓同事情。海淀支行柜台员工孟子豪作为团员的一份子，发挥团员的模范先锋带头作用，在抗击疫情的危难时刻主动请缨，坚守岗位，承担了空缺柜员岗位。为减少员工上下班路程与外界接触的机会，开通行内小小顺风车，主动接送同事上下班。他说，虽然不能像医护工作者一样奋战在最前线，但是能与支行的小伙伴坚守自己的岗位，以实际行动参与到抗击疫情的行动中，心里非常充实快乐。
无私奉献，坚守绿色通道。西城支行罗明是我行对公骨干柜员，春节期间，面对对公客户交控科技股份有限公司向武汉市慈善总会进行捐款，但复核人员忘记了网银登陆密码的困难。西城支行特事特办，由客户提供资料电子版，书面资料事后补齐，柜员罗明挺身而出驱车先至协管经理家中接人，之后赶往西城支行办理业务。在两人的协助下，客户顺利成功向武汉市慈善总会捐款100万元。
敬老爱老从心开始，阳光服务光耀京城。春节期间，分行营业部党员王铮早早来到支行，主动对地面、桌面、用具、设备进行了全面消毒，为每个柜员分发了口罩，这是他每天的必备动作。营业中他发现一位未戴口罩的老人，迅速为老人发放口罩并指导正确佩戴，再三叮嘱老人疫情防范的必要性。当班柜员李鹏亲自来到厅堂，坐在老人身边一遍遍耐心指导老人使用云缴费，减少老人不必要的外出次数，老人连连称赞，露出了幸福的笑容。细微之处见真情，分行营业部每一位员工都用最好的服务展现光大形象。
北京分行安慧支行党支部裴璐
——支行引领人 战“疫”先行者
早在疫情发生初期，裴璐就立即组织为员工采购防疫物品，要求员工佩戴口罩上岗，及时对行内的环境进行消毒。同时，她要求支行也专门制作了温馨提示牌，提示客户做好防护措施。春节假期期间，裴璐每日叮嘱在岗员工做好服务的同时注意自身防护，在31日到支行陪伴在行员工，与员工共同坚守在一线。一直以来，裴璐关注着每一名员工，细心地照顾着每一位员工。在大多数员工心中，她不仅是支行行长，更是一位知心的姐姐，带领着大家一起成长。
北京分行清华园支行党支部张越
——立足岗位 主动担当 疫情防控 党员在前
清华园支行行客户经理张越，是一名普通党员。疫情发生后，主动承担春节期间支行理财经理岗位的所有工作，放弃回老家与家人团聚的机会。在这样一个特殊的春节假期里，张越不畏艰难，主动请战，让更多的同事能够在家享受与家人难得的团聚，让更多的同事能够居家隔离远离疫情风险，主动担当、勇于作为的精神值得所有党员同志进行学习。
北京分行阜成路支行党支部王勤洁
——识大体默默奉献 严防控任劳任怨
面对这次疫情来袭，2019年入行的新员工王勤洁表现非常突出。主动承担起春节期间上岗的任务，在分行实施隔离措施期间，每个网点的营业日他都坚持上岗。疫情就是命令，他没有丝毫怨言，坚守岗位，口罩隔离了病毒，却无法隔离一线员工与客户的联系，他积极开展业务工作，保障客户各方面需求。他说：“客户在疫情这么严重的情况下都来网点，一定是要紧的业务，我们不能松懈。”金融服务离不开每个员工的努力和付出，只要全体员工团结一心，众志成城，一定会战胜疫情，实现年度开门红！
北京分行开发区支行党支部姚紫薇
——“我来！我可以！”
疫情发生以来，作为支行理财经理的姚紫薇同志严格执行分行的防疫措施，一直奋斗在防疫工作的第一线，协助到行客户量体温、助消毒，一丝不苟的执行，温暖贴心的提示。支行有多位同事回京后需进行自我隔离，大堂值班人手不足，这时刚刚在假期值班中结束工作的姚紫薇主动提出：“我来！我可以！”
病毒冷酷，人心温暖，这就是一个银行人的责任感！
北京分行三里河支行党支部兰秋玉
——假期中最忙的人
兰秋玉是北京分行三里河支行柜台经理，她积极响应总分要求，取消出京计划，一直坚守岗位。三里河支行春节营业期间，她一刻也闲不下来。配合柜员及时加清钞，让周围客户在网点停业时，也能办理现金业务；主动加班为财政客户服务，得到了客户的一致赞誉。兄弟网点人员匮乏。她挺身而出，主动去兄弟支行替岗，为大家分担业务压力，整个假期几乎没有休息。今年是最长的一个春节假期，兰秋玉却是假期里最忙的那个人，也是我们最值得尊敬的光大人！
北京分行通州支行党支部刘子硕
——我是党员我先上
坚守岗位为大家面对突发的疫情，刘子硕放弃了春节陪伴家人的机会，毅然申请春节值班。她说：“我离家近，不用乘坐公共交通工具上班，感染的风险更小。同事们上有老下有小，我年轻，就让我值班吧。”疫情当前，热情不减，用优质贴心的服务为客户带来阳光和温暖，每一位客户刘子硕都悉心提醒“疫情这么严重，您出门一定别忘了戴口罩。” “您有手机银行吗？您可以在电子设备上办业务，更方便更安全。”一句句暖心的话语，传递的是她不辞辛苦、甘于付出的拳拳心意。“现在疫情比较严重，点外卖不安全，我离家近，我来给大家带饭吧。”这位年轻党员用热腾腾的午餐传递爱心，让同事感受到浓浓的同事情谊。
北京分行丰盛支行党支部张昊天、管晴
——光大人在行动，坚决打赢疫情阻击战
张昊天和管晴，作为丰盛支行仅余2名符合上岗要求的在京柜员，大年初二、初四坚决落实到岗责任，协助集团、总行汇划了捐款资金驰援抗击疫情攻坚战。大年初十，两人共服务客户70余名，其中14名为土库曼斯坦留学生办理西联业务，业务量很大。午饭时间过去了，但工作热情却没有过去；口罩遮住了嘴角的笑容，但眼角的笑意却遮不住。在支行内外配合下，圆满完成了客户的服务需求。其中一名学生用不甚熟练的中文在我行的意见簿上留下了感激的话语，这就是对我们光大人来说最大的鼓舞，让一天劳累的工作以一种忙碌又温馨的方式结束。
北京分行金源支行党支部庄立博
——疫情无情人有情 众志成城可决胜
面临疫情，支行春节值班人员紧缺。庄立博主动请战，表示：“我请战，随时准备回到工作岗位上，如果未来需要多天连续值守，那就安排我来。”大年初二他不顾疫情，从50公里外的房山老家赶来，准时出现在工作岗位上，展现了一名共产党员应有担当。随着疫情的严峻，支行调整营业时间，可无论怎么排班，值班表上出现最多的名字都是他。落实曲亮行长号召员工利用较长假期充实自己的要求，庄立博通过“磨题帮”小程序将上岗题库导入程序，在微信群指导同事一起复习题库，带动营业室人员共同提高。
北京分行东高地支行党支部
——守初心 担使命 众志成城 抗“疫”在一线
东高地支行各级党员干部在春节营业期间，响应分行号召全部到岗。合理进行员工弹性排班，确保服务流程全面，保证网点落实防疫工作，通过多渠道筹措和调度资源，确保防护用品齐全，并及时将防护用具发放到员工手中，确保防护工作顺利开展。开通“抗击疫情”业务绿色通道，优先办理。针对受疫情影响导致网点营业时间变动、以及大量客户理财延期到账情况，安排理财经理保持与客户的微信、电话联系，提前通知客户变化情况，引导客户错峰到行。
北京分行德胜门支行党支部
——疫情就是命令 防控就是责任
针对疫情，全面防控到位。支行一天三次监测体温，佩戴口罩上岗，做好消毒工作，为客户提供抗击疫情暖心物品。针对员工，自我防范到位。支行李权振放弃休假主动请缨，自大年初一始到延长假期，全勤到岗保障运营。并针对性强化疫情防控知识宣传，为未带口罩客户介绍疫情形势宣传防控知识，引导协助客户开通手机银行与网上银行等功能，赠送防护口罩等物品，得到了客户的好评与真诚感谢。医务工作者，有面对疫情的“逆行”，我们光大银行人，也有防
升级下的“担当”！
北京分行和平里支行党支部
——岗位不离 责任在肩
面对隔离措施带来的人员紧张，和平里支行营业室董静、朱斯萌和田翼主动承担起营业室的工作，坚守岗位，克服困难服务客户。大年初三，一位客户来行着急开立大额存款证明，需要支行行长签字，区域总经理何洋立刻放弃休息赶赴支行为客户签字，及时把存款证明交给客户。当天即将下班时突然ATM机设备故障，上岗柜员董静和朱斯萌在维护人员远程指导下，历时一小时维护好自助设备机具，保证非营业能够正常服务。特殊时期，良好客户体验仍然是我们孜孜不倦的追求，用银行人的点滴服务为客户带来温暖。
北京分行东长安街支行党支部
——不惧疫情危险 积极服务外籍客户
东长安街支行春节期间积极为客户服务。党员唐鑫梓同志在大堂接待客户，及时提醒客户佩戴口罩，做好自身防护。面临着疫情，北京东长安街周边支持西联业务的银行大都关门歇业。党员薛宏伟同志主动要求春节期间值班，成为了该地区办理西联汇款业务的主要窗口，为多名外籍客户办理西联业务，解决客户燃眉之急。疫情面前，唐鑫梓、薛宏伟挺身而出，坚守岗位，并帮身在异国的外宾办理收汇、结汇业务，让外宾感受我们中国光大银行如家般的温暖。
北京分行丰台支行党支部
——直面疫情 党员先行
建立行领导值班制度，保证每个网点都有行领导值守，与行员一起上班、一起坚守。建立疫情工作联系群，随时了解员工动向，与本部门员工保持密切联系，每天汇总情况。做好休假员工管控。及时上传下达工作，要求所有离京员工，尽快返京，自我隔离，做好监督工作。注重发挥党员先锋模范作用，支部书记何汛主动放弃国外度假，坚持营业期间早早到行，陪员工一起上班，落实防疫措施，给员工们准备午餐。全体人员不畏惧、不退缩，不松懈，严格落实有关要求，认真完成本职工作，表现出北京分行员工的良好精神风貌。
北京分行公司金融部党支部
——抗击疫情 为公司金融业务发展保驾护航
第一时间组织、制定了部门应急预案和工作方案，号召党员干部提高政治站位、主动担当作为，牵头制定了《北京分行公司金融条线疫情防控期间员工关爱及业务营销方案》，从组织建立“三大体系”、细化员工关爱、制定业务营销方案等维度，确保业务营销平稳运行，实现“零感染、打胜仗、超同业”的任务目标。梳理疫情防控企业客户名单，统计汇总FPA业务需求，加大疫情防控金融支持力度，参与制定《中国光大银行公司金融和零售业务条线疫情防控特殊时期线上营销工作指引手册》，为多渠道、创新型、特色化业务营销和客户服务提供保障。
北京分行礼士路支行党支部
——守初心 担使命 党员冲锋在前
礼士路支行依托线上及线下渠道支持，确保服务和抗疫两不误，保障支行的金融服务工作顺畅运行。2月3日，支行党员全部顶上来，承担起支行所有工作。大堂经理张晓燕、马莉，坚守岗位，冲锋在前，主动为客户测体温，宣传业务，直到下午三点她们才吃上饭。柜员王雯办理了当日全部业务，时间紧、任务重，但她依然合规、快速、热情地为客户办理业务。营业结束后，王雯与柜台经理李思琳主动留下加班处理对公业务。由于客户源源不断，业务也急需处理，王雯和李思琳滴忙到没有时间吃饭，整天下来已是筋疲力尽，但是干事创业、战胜疫情的信心毫不衰减。守初心、担使命，逆行而上，他们用自己的行动谱写了爱岗敬业、优质服务的动听赞歌。
北京分行零售业务部党支部
——抗击疫情 党员在前方
零售业务部党支部全体党员按照上级党委部署，坚守岗位、靠前指挥，主动担起防疫责任，为条线全体员工树立榜样作用。加强关爱，切实保护一线员工健康。严格执行外出返京人员居家隔离制度，指导支行在保证服务基础上进行灵活排班，关注员工心声，及时回复，做好员工心理疏导，执行每日电话巡查。做好支持，制定《特殊时期线上行销工作指引》，为支行线上营销提供指导意见，利用分行特色增值服务平台“阳光PLUS”，优化权益品类、调整额度管理，将品牌宣传和抗击疫情有机结合，为一线提供丰富多彩、贴合时事的线上宣传素材，优化考核政策，保护特殊时期支行营销积极性。
北京分行顺义支行党支部
——病疫无情 人有情
支行零售部范佳伟是一名党员，家中有年迈的父母、10岁和5岁的儿子需要照顾，但他面对疫情丝毫没有退缩，争先恐后要求冲到服务一线。在排班时主动请缨，他说自己是一名党员，党员必须先上，强烈要求疫情期间两次对外营业均参加值班。零售部张思雨，家中有因病体弱的婆婆和两岁的儿子需要照顾，在排班时主动要求先上班、多上班。面对疫情，在各种防护用品脱销的情况下，支行纪检书记谢勇、组织委员赵芳菲，走访支行周边药店及各大超市，为员工采购防疫用品。一面党员，一面旗帜，他们以实际行动为抗击疫情、保障业务做出了表率！
北京分行万柳支行党支部
——抗战疫情，万柳同行
一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一个堡垒。抗击疫情没有暂停键，银行服务一刻也不能打烊。万柳支行党支部书记王湘带领党员和入党积极分子服务在一线，王湘详细指导一线员工正确开展防疫工作，认真叮嘱营业前、中、后注意事项，在确保干部员工安全的基础上，保障金融服务质量不打折扣。开通绿色通道，强化与抗疫相关的支持力度，加强电子渠道服务力度，为客户提供7*24小时不间断金融服务，利用自身营业网点、宣传屏，加强疫情防控科普宣传和健康宣传。
北京分行信用卡业务部党支部
——防控疫情当先锋 党旗飘扬在一线
北京分行信用卡业务部党支部党员干部提前结束假期，返京开展各项工作，迅速建立与部门435人的直接联系，第一时间传达部署抗击疫情的紧急措施，成立了防控小组，在京党员干部放弃休息时间轮班值守，外地党员提前结束假期，返京居家办公。充分利用各种方式，千方百计与全员建立联系，与工会联合专门成立了采购小组，确保员工返岗后的防疫物资保障。群策群力，共抗疫情。引导全员科学防控，不传谣、不信谣。坚持“业务不放松，疫情业务两手抓”，发布《春节假期调整期间支行信用卡业务线上营销指引》，平稳有序推进业务发展。
工体路支行党支部公司部
——不惧疫情，积极营销
受疫情影响，工体路支行公司部映翰通公司募集资金账户协议需进行紧急修改，由于闪送快递的停运，会计师事务所询证函件无法及时递出。为保证募集资金及时入账，不影响客户上市进程，党员雷雨、入党积极分子武文龙在疫情严峻的情况下，两天多次往返客户及分行之间，在分行法规部、公司部、运营部、办公室等部门及望京支行的大力配合下，完成协议修改及询证函传递。不惧疫情、急客户之所急的服务精神深深地触动了客户，由原定只有一个资金账户落地，到最后落地我行两个项目募集资金账户，进款募集资金共计人民币6631万元。
没有一个冬天不可逾越
没有一个春天不会来临
待凛冬离去、雪融草青
一定有新的相逢将温暖延续
抗“疫”阻击战，我们在一起！
武汉加油，中国加油！
