2020-02-06 12:24
编辑：超级管理员
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突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情吸引了全国人民的关注，病例确诊数据和医疗应对情况时刻牵动着全国人民的喜怒哀乐。在此特殊时期，中国邮政储蓄银行北京分行时刻牢记“人民邮政为人民”的初心理念，高度重视保护金融消费者的合法权益，坚决落实党和国家的工作安排，落实春节期间持续开门营业、营业场所加强安全防护措施、保持资金调拨汇划畅通、灵活调整个人客户信贷还款策略等金融服务和保障工作，满足广大金融消费者疫情期间的各项金融需求，上下同舟共济、齐心协力、严防死守，坚决打好、打赢疫情防控阻击战。
加强营业场所的安全防护措施，保障疫情期间持续营业。
春节假日以来，一线服务员工每天提前到达营业网点，进行体温测量并登记当日情况。当班员工利用班前和营业期间工作的间隙，认真清洁网点，从机具到柜台、从填单台到大堂经理桌、从客户等候区到大厅的地面，都进行了细致的清理与消毒。工作期间，员工佩戴口罩，免费为前来办理业务的客户配发口罩。在网点便民服务区工具箱里，还贴心地为客户准备了体温计、免洗消毒液、湿纸巾等。目前，网点设立网点消毒登记簿以及疫情捐款汇款专台，确保客户能够第一时间将温暖送达疫区。
保障资金汇划调拨畅通，建立绿色通道。
一方面，在抗击疫情期间，单位和个人通过中国邮政储蓄银行向湖北等疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收汇款手续费、电子汇划费等费用。另一方面，为确保中国邮政储蓄银行总行对疫区的5000万捐款及时转出，春节假期中，邮储银行北京金融大街支行第一时间组织运营管理员工到岗就位、时刻待命。员工充分认识到疫情防治工作的极端重要性和紧迫性，主动放弃休假，经过一系列沟通协调，最终成功将3000万爱心捐款顺利转出。另有2000万从网络银行渠道转出，在这寒冬中为疫区增加一丝温暖！
灵活调整信贷还款策略。
特殊时期，邮储银行北京分行响应银保监会号召，调整了多种信贷产品的还款策略。对于因参加疫情防控而无法正常还款的医护人员、政府工作人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等个人消费信贷还款安排。上述客户向贷款行提出贷款停息申请，可合理延后还款期限，最长申请6个月贷款停息。对于小微企业及个体工商户，因疫情影响导致现金流暂时不足的，邮储银行北京分行可对客户进行停息操作，停息时长原则上不超过半年，停息期间不对客户进行催收、不计入征信，终止停息时可以免除期间罚息。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款，邮储银行北京分行做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，可优先按照贷款展期的相关要求进行展期。
此外，邮储银行北京分行通过线上渠道，组织全体员工学习了《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》，提高全体员工的重视程度和知识水平，以便于更好地为广大金融消费者服务。邮储银行北京分行将本着以人为本，安全第一、预防为主，降低损失、统一指挥，协调配合、快速高效，依法处置的原则，听从上级指挥，严格执行各项规定，继续跟进疫情防控、服务和人员管理工作，确保各项工作平稳进行，保证疫情期间正常有序服务广大客户，用暖心的服务坚守在金融战线上，站好每一班岗！
