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保护金融消费者权益 建设服务型标杆银行 ——民生银行北京分行全面启动“3.15”宣传活动

2018-03-21 00:39    编辑：超级管理员    阅读： 4498 次
    作为一家负责任的商业银行，民生银行北京分行始终把保障客户的金融安全放在心中，多方入手做好金融消费者权益保护及公众教育宣传工作，提升公众金融知识水平，积极构建和谐金融消费环境。
    在“3.15金融消费者权益日”来临之际，民生银行北京分行积极响应监管号召，“以保护消费者权益，建设服务型标杆银行”为活动口号，组织辖内近百家网点深入开展金融知识宣传与服务提升活动。


金融知识宣传功在平日，利在明天
    本次活动北京分行消保部统一部署，统一时间，统一内容，以多场微沙龙的形式开展落地活动，并融入了客户游戏互动、现场答题、现场咨询等多个环节，现场火爆，气氛热烈。


    分行营业部作为活动启动当日的主会场，诚邀了总行法律部马丽莅临现场为参与金融知识问答获奖消费者颁奖。




服务活动主题暖在人心，意在体验
    民生银行北京分行长期以来注重客户满意度与服务体验度的提升，除开展服务基础培训，提升全辖服务人员服务意识与服务质量以外，还结合时令节气、重要节日开展形式多样的非金融平台活动。仅2018年3月份，民生银行北京分行就组织了“喜乐元宵”、“魅丽女神节”两场主题活动，汇集了插花、茶艺、猜灯谜、煮元宵等多种活动形式，获得了客户的高度赞扬和肯定。民生银行北京分行处于“首善之地”，长期秉承“便民、利民、惠民”的服务宗旨，利用网点渠道优势，整合多方资源，为客户提供更完善的金融服务。
    活动启动当天，民生银行北京分行共计举办了近200场金融知识宣讲，向消费者宣传了人民币识别、消费者的基本权利、如何防范非法集资等金融知识，受众人群近千人。民生银行北京分行宣教活动还在持续当中，保护每一位消费者的合法权益是每一个消保人的职责。2018年我们将更加努力，为金融消费者保驾护航。