致敬最美逆行者 邮储银行提供专属到家金融服务
2020-02-17 11:28
编辑：超级管理员
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2020年新年初始，新型冠状病毒感染肺炎突如其来，面对疫情。邮储银行北京大兴区支行做好了充分的战斗准备，全行员工做好安排保障网点开门营业、开展全面清洁消毒等工作，始终奋战在服务客户的第一线。在特殊时期，大兴区支行直属营业部的营销岗位人员实行轮班+弹性工作制，避免人群聚集出现交叉感染，客户经理多以电话、微信群的形式向客户了解需求，进行业务环节沟通，与贷款有意向的客户保持联系，以便于提供优质快捷多元化的金融服务，帮助客户解决实际问题，保障疫情防控的金融需求，全力以赴支持疫情防控工作。
据了解，大兴区支行直属营业部的客户当中，有许多“最美逆行者”，支行为他们提供了暖心的服务。如客户经理在与客户王女士沟通贷款事宜的过程中了解到，该客户为某医院医生，且即将奔赴武汉“火神山医院”进行医疗支援，支援时间在三个月左右，因此希望能在出发前，将房产证拿到手。得知这一情况后，大兴直属营业部立即沟通协调各方面，齐心协力共同加急，在手续齐全的情况下领取房产证，并驱车30余公里将房产证送到客户手中。当客户看到手捧鲜花的客户经理，拿到鲜红的房产证，客户眼中饱含着泪花，对邮储银行的暖心行为表示感谢。
与此同时在抗击新型肺炎工作中，大兴直属营业部充分发挥了党员、团员的积极带头作用。党员、团员在工作中挺身而出，扎实工作，当先锋、做表率，把满满的正能量传递给身边的同事们。在他们中间，有的在物资采购方面积极建言献策提供购买渠道信息，有的为自家购买消毒用品的同时无偿为网点提供，还有的主动放弃休息参与到网点工作……在这场“战疫”面前，他们用实际行动诠释着什么是不计个人得失、什么是互助互爱、什么是勇挑重担。
临近15日，北京地区集中发放退休金的日子，往日，邮储银行北京分行作为当地的退休金代发单位，营业网点总是人山人海，达到了一个月内的客流量高峰。但是，本月15日这个特殊的养老金发放日，大兴直属营业部提示大家：戴口罩争当模范，保安全减少聚集。
1、错峰出行、错峰领取：本月退休人员养老金按常规时间发放，15日为支取起始时间，之后随时可以提取。为了自身及家人的安全，避免人员扎堆，减少交叉感染的几率，请北京地区广大退休客户根据自身实际情况，尽量避免在15-18日集中到营业网点领取退休金，错开高峰期支取。
2、尽量使用自助渠道：疫情期间，邮储银行北京分行手机银行24小时不打烊，客户可通过手机银行、网上银行或ATM自助机具等，足不出户办理查询、转账、生活缴费、一键绑卡、购买理财/基金、邮储食堂线上购物等业务，操作简单，安全方便。
3、如需到网点现场办理业务：出行需戴好口罩。在使用过ATM机等自助机具后或者 从公共场所返回后，需要用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含有酒精成分的免洗洗手液。不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼。
