“疫”不容辞 交通银行北京市分行做好金融服务保障工作
2020-02-12 23:28
编辑：超级管理员
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新冠肺炎疫情发生后，交通银行北京市分行众志成城，同心协力做好客户金融服务工作，“疫”不容辞。为做好疫情防控工作，该行对所辖各网点的营业时间安排进行了统一规划和调整，同时，针对非营业期间的客户业务需求，要求各网点制定应急预案，以保证特殊时期客户的业务办理时效。
2月5日，交行北京三里河支行暂停对外营业。对公客户中信建投证券有限公司应管理人要求亟需开立PB账户，得知此情况，该网点立即启动应急预案，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用，安排主管行长、营运副主管、客户经理、对公柜员等多名党员干部到岗为客户办理业务。
2月6日，一项紧急任务悄然而至：海南省某医院被法院冻结1000余万元，原执行单位是大兴法院。海南省某医院作为新冠肺炎的指定医院，亟需解冻账户资金，采购救治物资。按照制度要求，法官需要在开户行海南省分行办理此项解冻业务。
疫情就是命令，防控就是责任，时间就是生命，往返海南省无疑将耗费大量人力、物力、财力。该行当即开启绿色通道，经与海南省分行积极沟通、协调，最终决定让客户在北京办理此业务。
交行北京大兴支行为客户开辟绿色通道
交行北京大兴支行营业室当天本不对外营业，得知情况后，迅速启动应急预案，调集人员第一时间赶赴网点，为业务做好准备工作。由于前期充足的准备和沟通工作，业务办理非常顺利，为解冻抗疫物资资金，赢得了宝贵的时间。执法人员对该行员工热情的服务、高效的响应、娴熟的业务素质及勇于担当的精神表示了高度的赞扬。
2月7日下午4点左右，交行北京开发区支行突然接到对公客户神州细胞工程有限公司的58笔放款申请，由于收款对象账户性质原因导致全部付款落地圈存。
眼看临近系统关门时间，款项笔数众多，为了及时付出所有款项，保证疫情相关企业用款，开发区支行副行长周烁和内控综合科科长娄金娜积极与分行各业务部门联系协调，网点营业室主任王瑜统筹协调在岗人员参与业务操作，全体柜员进入争分夺秒的“战斗状态”。在大家的共同努力下，终于在晚上7点多为客户支付了全部款项，得到客户赞扬！
交行北京开发区支行员工加班为客户办理业务
疫情当前，交通银行北京市分行全体员工用细致入微的服务践行初心，用雷厉风行的行动诠释金融工作者的使命！
交通银行北京市分行
2020年2月11日
